近年,在人工智能、區塊鏈、云計算、大數據等一系列創新技術的金融科技賦能下,商業銀行的業務和服務渠道持續完善,逐步實現了從交易智能化向網點智能化的轉型。一方面,銀行通過加大投放智能設備,優化網點布局,提升網點交易的智能化水平。另一方面,通過金融科技手段提升網點各業務場景的全面智能化。
但對傳統金融智能設備提供商而言,要從這場銀行變革中分一杯羹不是易事。新一代智能網點對人工智能、大數據、區塊鏈等新技術的綜合應用要求不再停留在“裝點門面”,而需要切實提升服務效率和獲客能力,這需要銀行服務商有軟硬一體化綜合解決方案的技術儲備及落地能力。
總體而言,在提升網點智能化水平的同時,如何通過金融科技加強場景化建設,打通金融領域的各個環節,構建更加開放的金融生圈,正成為銀行渠道變革的新熱點。各智能設備和解決方案提供商需要擁有較高的綜合科技能力,包括自主技術積累、服務水平,以及跨界融合、產業鏈整合的能力,才能與銀行站在智能化升級的同一戰線,助推銀行金融行業的高質量發展。